一直以来 , 电商直播饱受交易数据造假、商品质量参差不齐等问题的困扰 。 玄德对采访人员表示 , 只有越专业、越规范 , 直播电商才能走的越来越长远 。
专业化、规范化首先体现在主播的职业化上 。
2020年7月 , 人力资源社会保障部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布9个新职业 , 增设5个新工种 。 其中 , 在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种 。 这意味着 , 带货主播成为正式工种 。
同时 , 店铺自播大潮让很多店铺导购批量成为主播 , 这也在一定程度上解决了主播无法规模化培育的问题 。
百联咨询创始人庄帅告诉《每日经济新闻》采访人员 , 网红主播本身成本更高、风险更大 , 规模化难度要比店铺主播难得多 , 而消费者对店铺的信任度更高 , 店铺自播有更低的经营风险和信任风险 。
此外 , 玄德还提及了机构的专业化 。 玄德认为 , 作为平台衍生出的新生态角色 , 机构服务商的出现对淘宝直播的专业化升级有良性作用 。
玄德还表示 , 机构的专业性体现在严格的选品上 。 在本次盛典上 , 玄德宣布 , 淘宝直播将向所有主播开放官方货品池 , 覆盖至少1亿件来自淘宝天猫平台的优质、多元的商品 。
淘宝直播表示 , 主播一旦卖了劣质的商品 , 不仅伤害消费者权益 , 也会从此失去粉丝的信任 。 淘宝直播此举就是为解决这一行业痛点 。
此外 , 淘宝直播还率先改革了直播坑位费的结算模式 , 不再一刀切收取 。 淘宝直播MCN机构负责人新川在近日接受媒体采访时表示 , 商家和主播的矛盾此前主要集中在坑位费上 , “现在淘宝直播也在提供更加灵活和更加多种的方式给商家和主播合作 , 提供结算 。 我们把坑位费原来‘一口价’方式改成了按照实际销量等比例的结算 。 这样商家投入和回报相对是可控的 。 ”
庄帅认为 , 淘宝直播的专业化是根植在淘宝整个生态上的 , 包括网红的培训、直播基地跟产业带的关联、供应链体系的管理、履约体系的管理和线上的运营等 , “我觉得专业化的构建是需要整个生态体系为基础的 , 而这是整个淘系的一个强项 。 ”
崔丽丽认为 , 淘宝直播可以利用平台对于经营者电商运营的相关规则来倒逼直播的专业化 , 手段相比其他平台更直接 , 有效性可能也更强 。
淘宝直播的根基在淘宝 内容化趋势不可避免
今年1月 , 淘宝直播APP全面升级为点淘APP , 将Slogan定为:点你所爱 , 淘你喜欢 。
据悉 , 点淘APP是脱离淘宝的一个独立APP , 不做货架、也不做店铺 , 而是采取了短视频加直播的双核模式 , 让内容成为连接用户与服务的关键 。
在本次直播盛典上 , 玄德也公布了点淘APP的关键数据:用户单日观看时长超过50分钟 , 在上面花费的人均金额超过50元 。
玄德认为 , 内容化的趋势不可避免 。 “原来的货架式的电商形态 , 肯定会部分被内容化生动的表现形式所替代 。 基于这部分的替代 , 我们去做内容化的升级 。 ”玄德说 。
不过 , 玄德也表示 , 淘宝是淘宝直播最大的优势 , 淘宝直播流量的根基也在淘宝上 。 他表示 , 淘宝直播依然会坚持自己的属性 , 围绕直播电商进行布局 , “内容电商走到最后 , 能够变现的赛道也就是直播电商 , 短视频可以用来做蓄水 , 但是本身变现属性并没有那么强 。 ”
现在 , 当在淘宝商城搜索一件商品或店铺时 , 如果这家店铺在直播 , 直播窗口也会出现在相关搜索结果里 。
玄德表示 , 淘宝分公域和私域 , 但可以通过直播这个方式 , 把公私域联动起来 , “淘宝直播全面融合进淘系所有的公域 。 ”除了搜索 , 直播窗口也会出现在订阅、逛逛等淘宝其他的公域 。
此外 , 玄德认为 , 淘宝直播还具有货品的优势 。
玄德对采访人员表示 , 直播电商最终还是要回归货品 , 回归到对货的基础的积累 , “在整个淘宝直播平台上面 , 我们整个货品跟淘宝、天猫的货品完全打通 , 上架以后有用户浏览的商品件数200多万以上 , 目前商品件数还在持续增加 。 ”
作为直播电商的创造者 , 淘宝直播正试图进一步加深自己的优势 。 玄德表示 , 今年 , 淘宝直播还将升级对主播的各项服务 , 淘宝直播官方直播基地的条件将更加完善 , 主播“拎包”即可入驻直播基地 , 进行带货 。 在淘宝直播上 , 主播、机构的账期也将由原来的45天缩短了15天左右 。
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