其次分享客户购买转化率 , 在上一步白酒曝光度的指标中 , 提到曝光的目标客户要尽量精准 , 有了精准客户的铺垫 , 才能更好的提升客户购买转化率 。
那么如何提高白酒客户购买转化率呢?我将通过售前、售中、售后三个环节提高白酒客户购买转化率 , 本文作者从允 。
售前提高客户购买转化率 , 我们需要做到以下工作:
1、用精美清晰的图片展示白酒产品 , 互联网上别人看不到实物产品 , 此时图片您就您的产品 , 图片的质量好坏会直接影响成交 。
2、用企业网站包装品牌形象 , 做好品牌和企业背书 , 很多人认为做网站不能直接带来客户 , 网站对白酒销售工作帮助不大 , 我举个例子:您向客户介绍自己的产品 , 一般客户都会通过网络进行核实 , 那就需要我们在网上布局广告内容 , 从而让客户更加了解和信任您 。 如果不做网站进行包装 , 客户在网络上找不到您的信息 , 反而被同行的广告吸引 , 会造成您客户流失和经济损失 。
3、用朋友圈提升信任度 , 在朋友圈里发布茅台镇和白酒相关的信息 , 让客户感受您的真实存在 。
售中提高客户购买转化率 , 我们需要做到以下工作:
1、高效的话术打磨 , 在和客户沟通的过程中 , 总结一套常见的客户问题及回答策略 , 对回答的内容进行精雕细琢的打磨 , 提高客户成交率 。
【白酒网络营销的3大指标 白酒市场营销方案策划怎么做】2、深入了解客户需求 , 在和客户沟通的过程中 , 通过客户的朋友圈、手机号码等信息 , 借助百度搜索了解客户 , 挖掘出客户的真实需求 , 再对症下药的进行沟通和推销 。
售后提高客户购买转化率 , 我们需要做到以下工作:
1、收了客户的钱 , 我们的工作才刚刚开始 , 备酒发货 , 选择可靠的物流 , 尽快把白酒送到客户手上 。
2、白酒包装里给客户制造惊喜 , 是客户复购的良好途径 , 同时也为第三个指标——提升客户价值打下良好基础 。
您现在可以自检一下 , 在提升客户购买转化率方面 , 您做了哪些工作呢?
企业官网建了吗?
话术整理了吗?
给客户制造惊喜了吗?
三、如何提高客户价值?
最后分享客户价值提升 , 在客户价值提升这个环节 , 主要分享复购、分销和裂变三个理论 。
我们费了大量的金钱和人力为白酒产品增加曝光 , 又细心的跟踪让客户信任和购买 , 客户培养到这一步 , 我们无需增加任何产品曝光成本 , 只要让客户复购、分销或者裂变 , 就能增加我们的销售额及利润 , 那么具体该怎么做呢?
培养复购的过程 , 就是让客户增加用户体验的过程 , 客户为什么会选择复购?要么觉得我们的酒好;要么觉得我们价格优惠 , 本文作者从允 。
不断的推出各种活动激活客户 , 让客户有惊喜和占便宜的感觉 , 增加客户重复购买的行为 。
在客户认可我们的酒以后 , 我们可以有计划的引导客户分销我们的酒 , 懂得让利 , 把客户变成经销商 , 以此加大自己的营销网络 。
裂变是一个营销学中的专业术语 , 简单的说就是一生二、二生四 。 比如您现在有100个客户 , 如果能够策划一场活动 , 让这100个客户每人帮您介绍他身边的一个朋友购买您的酒 , 您的收入将翻一倍 。
最简单的裂变方式就是把酒的包装做好 , 让客户不自觉的想拍照片发朋友圈 。
我们就该思考 , 在什么样的心理作用下客户会发朋友圈呢?产品能够提高客户生活格调 , 让客户有荣誉感?包装上的某一句话让客户觉得可以分享(参考江小白)?帮客户做个性化定制包装 , 使客户有归属感?还是给予利益让客户愿意去分享?这些可以根据自身的情况而决定 。
您现在可以自检一下 , 在提升客户价值的工作上 , 您做过些什么?还有哪些地方可以改进?
白酒网络营销三个指标:
1、增加白酒产品曝光度;
2、增加客户购买转化率;
3、增加客户价值 。
三个指标相辅相成 , 不管是增加哪一个指标的指数 , 都可以成倍增加销售业绩 。 各位白酒营销工作者 , 需要有战略性的思维 , 梳理自己的营销工作 , 对应这三个指标所做的工作 , 找出不足的地方进行修正 , 已达到最好的收益 。
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